合作与支持 · 工作日 9:00–18:00 有人应答

找到对的人,把合作和问题一次说清

从一场比赛的直播预约,到赛后数据与阵容变动,半岛赛场把这些做成可以接入的服务:场馆、俱乐部、媒体和品牌在这里谈合作;碰上数据面板显示不对,也能在这里把情况交代明白,不用来回猜该找谁。

  • 120家场馆、俱乐部与校园体育组织在合作
  • 260家品牌客户,覆盖运动装备到健康消费
  • 12人客服团队守着工作日白天
夜间海岸灯塔光束扫过深蓝海面,象征联络方向与信号
灯塔亮着,方向就清楚——这是我们理解联络这件事的方式。

01

谁在和我们合作,三种形式各管什么

合作通常从一件具体的事开始:你想让一场比赛被更多人看到,或者想让自己的活动页有一块会动的比分牌。下面三种形式覆盖了大多数需求,也可以组合着用。

赛事内容包

每个比赛日 3–5 篇复盘,重大赛事窗口加到 8 篇,图文战报、阵容档案和战术观察一起交付。平台累计发布战报与专题 4.8 万篇,选题排期可以直接沿用。

适合:场馆、俱乐部、省级体育媒体、校园体育组织

数据嵌入卡片

比分、阵容、事件时间线三块卡片可以单独嵌入你的页面,直播页、战报页与数据页之间能互相跳转,比分变化约 30 秒更新一次,活动进行中也能挂得住。

适合:品牌活动页、媒体平台、赛事服务商

联合专题

围绕赛事节点做系列内容:赛前预热、比赛日直播引导、赛后阵容变动梳理。内容团队常驻青岛,海岸线场景的视觉素材可以一起定制。

适合:品牌方、场馆运营方、赛事服务与健康消费行业

内容覆盖足球、篮球、网球、排球、羽毛球、乒乓球、田径、游泳、赛车、电竞等 14 个项目,站内索引收录 36 万条赛事与阵容记录,每日新增约 1200 条——你的赛事放进这套体系,不用从零搭架子。

看看内容长什么样

02

数据面板出问题时,按这份清单准备好材料

面板上的比分、阵容或时间线与你在现场看到的不一致,多半靠一张截图就能说清。把下面几项一起发来,技术同事不用再回信追问。

整理好之后发到客服邮箱,截图用原图作附件,文字说明放在正文里,处理完可以看到一封说明来信。

无人物可识别的桌面设备与截图清单,表现数据面板反馈材料的准备状态
时间、页面、截图、设备、网络,五样齐了就能直接开工。

03

从第一次沟通到上线复盘,四步走完

合作不是签完就等结果。每一步都有明确的交付物和对接人,你可以照着自己的赛季节奏安排进度。

01 需求沟通 展开细节

先聊清楚三件事:赛事类型与覆盖时段、你希望观众在哪里看到内容、预算大致落在什么量级。我们回一份能做什么、需要你配合什么的说明,通常比一份通稿式报价有用。

02 方案确认 展开细节

确定合作形式、内容排期与数据来源,把呈现位置、上线周期、双方各自的负责人写进确认件。到这里,赛季日历上的关键比赛日已经能排出对应动作。

03 内容制作 展开细节

编辑与数据标注团队进场,按排期产出战报、专题与嵌入卡片。重要赛事的数据由两人交叉复核后发布,你会在上线前拿到预览链接和素材清单。

04 上线复盘 展开细节

上线后按比赛日周期看内容表现与入口使用情况,一起决定下一阶段做哪几场、哪些选题继续做深、哪些形式停掉。合作周期长的客户还会收到月度选题建议。

04

什么时候来信,什么时候能收到回音

客服工作日 9:00–18:00 在线,邮箱在同一时段处理。开赛前后是我们的忙碌期,了解节奏就不会干等。

9:00–18:00

工作日客服与邮箱应答时段

30 秒

数据面板刷新间隔,关键节点变化可感知

1.8 秒

焕新版面板上线后的平均加载时间

72%

访客从手机上进来,移动端体验优先保障

早 7:30–9:00 与晚 17:30–20:00 是访问高峰,通勤路上刷赛况的人最多,这段时间发来的问题按到达顺序处理,附截图的那封通常先被认领。重大赛事窗口,战报团队会在比赛日加密更新,数据标注同事同步值守,你看到的比分、阵容与事件时间线基本是连着走的。

非工作日收到的来信,会在节后首个工作日进入处理队列;紧急的赛事实时问题,建议先拨打客服电话,再由同事转接到对应团队。

05

来信之前,也许这两处已经给了答案